GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10 GANHE 10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA USANDO O CUPOM: BEMVINDO10
Login /
0
Carrinho (0)
R$0,00
Início > Política de Frete e Devolução

Política de Frete e Devolução

Na Canivoo Pet, nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes e a qualidade dos produtos oferecidos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para solicitação

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto nas seguintes situações:

Produto com defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito, dano ou avaria, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Arrependimento da compra

Conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet, telefone ou outros meios digitais podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deverá atender às seguintes condições:

Produtos que não atendam essas condições poderão não ser elegíveis para troca ou devolução.

3. Produtos naturais

Por se tratarem de produtos naturais para pets, como petiscos e mordedores desidratados, não realizamos trocas ou devoluções de produtos já abertos ou parcialmente consumidos, exceto em casos de defeito ou problema de qualidade.

Caso identifique qualquer irregularidade no produto recebido, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente.

4. Procedimento para solicitar troca ou devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando:

Após a análise da solicitação, forneceremos as instruções para envio do produto.

5. Custos de envio

Os custos de envio serão tratados da seguinte forma:

6. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso poderá ocorrer das seguintes formas:

O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme o meio de pagamento utilizado.

7. Contato

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe:

Canivoo Pet
Email: (inserir email)
Telefone / WhatsApp: (inserir contato)
Cidade/Estado: (inserir)